Das bedeutet, die E-Mail-Adresse ist bereits irgendwo auf der Welt in einem regify-System registriert. Eine E-Mail-Adresse kann immer nur einmal gleichzeitig in einem regify-System registriert sein. 

Sind Sie ein regipay Gehaltsempfänger ? Dann haben Sie vermutlich die Einladungs-E-Mail Ihres Arbeitgebers oder dessen Personalabteilung ignoriert und sich selbst bereits irgendwo registriert. 

Ein Passwort-Reset gibt Ihnen ein neues Passwort und verlinkt Sie automatisch zu dem regify-Anbieter bei dem Ihr Konto registriert ist. Sie können sich dann dort einloggen und notfalls sogar das Konto online löschen. 

Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Filter . Und zwar in Ihrem E-Mail-Programm und gegebenenfalls auch im Webmail-System Ihres E-Mail-Kontos.
Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich bitte an die einladende Person. Bei regipay-Nutzern ist das in der Regel die Personalabteilung des Arbeitgebers. Bei regibox ist es meist der Besitzer der regibox. 

Loggen Sie sich zuerst in Ihrem regify-Portal ein. 

Gehen Sie dann unter "EINSTELLUNGEN" ➔ "Mein Konto" ➔ "Mein regify-Konto löschen". 

Wenn Sie die Option nicht finden, hat Ihr regify-Anbieter das löschen von Konten durch den Anwender nicht erlaubt. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte den Support ihres regify-Anbieters (Kontaktinformationen sind meist im Fußbereich Ihres regify-Portals zu finden). 

Ein Passwort-Reset gibt Ihnen ein neues Passwort und verlinkt Sie automatisch zu dem regify-Anbieter bei dem Ihr Konto registriert ist. 

Wichtig: Eine Übertragung eines regify-Kontos macht nur Sinn, wenn regibox-Daten oder die regimail-Transaktionsliste unbedingt erhalten bleiben müssen. In den meisten Fällen ist das löschen des regify-Kontos die bessere Variante. Ein neuer Nutzer sollte ein neues regify-Konto nutzen. 

Um das regify-Konto an einen neuen Besitzer zu übertragen gehen Sie folgend vor: 

1. Fügen Sie die E-Mail-Adresse des neuen Besitzers als weitere E-Mail-Adresse in Ihrem Konto hinzu ("EINSTELLUNGEN" ➔ "Meine E-Mail-Adressen").
2. Die neue E-Mail-Adresse muss vom neuen Besitzer bestätigt werden (Link in der E-Mail anklicken).
3. Wechseln Sie dann in die Benutzerdaten und machen Sie die neue E-Mail-Adresse zur Hauptadresse ("EINSTELLUNGEN" ➔ "Mein Konto").
4. Aktualisieren Sie auch die Anrede, Vor- und Nachname und gegebenenfalls weitere Benutzerdaten für den neuen Besitzer.
5. Entfernen Sie ihre alte E-Mail-Adresse von Ihrem regify-Konto ("EINSTELLUNGEN" ➔ "Meine E-Mail-Adressen").
6. Wechseln Sie das Kennwort ("EINSTELLUNGEN" ➔ "Mein Konto" ➔ "Neues Kennwort"). Notieren Sie es gewissenhaft.
7. Loggen Sie sich aus und übergeben Sie dem neuen Besitzer das Passwort.
8. Der neue Benutzer sollte sich jetzt einloggen (E-Mail-Adresse und Passwort) und sich ein neues Passwort geben.

Wenn Sie mit den oben angegebenen Lösungen keinen Erfolg hatten, können Sie sich gegebenenfalls an den Absender der regify-Nachricht oder der regibox-Einladung wenden.

Vor allem bei regipay Gehaltsabrechnungen hilft die Personalabteilung Ihres Arbeitgebers üblicherweise weiter.

Bei Produkten wie regimail, regibox und regichat hilft üblicherweise der Support Ihres regify-Anbieters weiter. Sie finden die Kontakt-Informationen dort im Footer-Bereich der Portal-Seite.

Darüber hinaus können Sie kostenpflichtigen regify Hersteller-Support in Anspruch nehmen. Weitere Informationen dazu hier.