Aider à payer en ligne
Pour les bénéficiaires de bulletins de paie regipay, un document d'aide supplémentaire peut être téléchargé au format PDF :
regipay User's Guide (document PDF)
Avec regipay, la paie vous sera envoyée directement par e-mail par l'employeur ou son conseiller fiscal. Pour éviter qu'il soit lu, il est crypté et vous devez disposer d'un compte regify pour l'ouvrir. Normalement, l'employeur vous invite à ouvrir un tel compte regify par courrier électronique et il vous suffit de cliquer sur un lien pour obtenir le mot de passe nécessaire. Votre adresse électronique et votre mot de passe sont les données d'accès dont vous avez besoin.
Pas d'invitation ? -> Contactez votre employeur ! Précisez l'adresse électronique à utiliser.
Ensuite, consultez votre boîte de réception e-mail. La fiche de paie arrive soit par e-mail et est une pièce jointe avec l'extension .rgf (regipay classic), soit vous recevez un e-mail annonçant qu'une nouvelle fiche a été téléchargée dans votre compte regify (regipay plus). Dans l'e-mail, vous trouverez également un lien vers une page sur laquelle vous pourrez soit télécharger le logiciel approprié, soit même l'ouvrir directement en ligne.
Si vous avez reçu le fichier RGF (regipay classic), nous vous recommandons de télécharger le logiciel. Après l'installation, vous pouvez simplement ouvrir le fichier reçu (.rgf) (double-clic) et le logiciel ouvrira directement le futur. La première fois, il suffit d'introduire son adresse e-mail et le mot de passe mentionné ci-dessus.
Une fois que la fiche de paie a été téléchargée dans votre compte regify (regipay Plus), vous devriez simplement vous connecter à votre portail et les fiches de paie disponibles seront affichées.
Pas de fiche de paie ? -> Contactez votre employeur ! Il envoie habituellement et peut également envoyer à nouveau ou vous aider.
L'envoi est effectué par votre employeur ou par un prestataire de services correspondant (par exemple le conseiller fiscal). Vous devez donc vous adresser à votre employeur si vous souhaitez connaître la date d'envoi.
Si le message est censé être là, vous devez vérifier votre filtre anti-spam et clarifier avec votre employeur l'adresse électronique utilisée. Il n'est pas rare que de petites erreurs de frappe ou une boîte aux lettres pleine soient à l'origine du problème.
Veuillez vous connecter avec votre compte regify existant sur votre portail regify et allez dans "PRÉFÉRENCES" ➔ "Mes adresses e-mail" et ajoutez la nouvelle adresse. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation. Cliquez sur le lien qu'il contient pour activer la nouvelle adresse.
Veuillez contacter votre employeur dès maintenant et lui faire savoir que vous souhaitez que vos fiches de paie soient envoyées à la nouvelle adresse électronique à l'avenir.
Consultez la page d'information sur les erreurs dans l'assistant d'aide.
Si vous n'avez pas réussi avec les solutions ci-dessus, vous pouvez contacter l'expéditeur du message regify ou de l'invitation regibox.
Pour l'essentiel avec regipaySalaire, le département RH de votre employeur vous aidera généralement. Pour les produits tels que regimail, regibox et regichat, le support de votre fournisseur de regify aide généralement. Vous y trouverez les coordonnées des personnes-ressources dans le pied de page de la page du portail.
En outre, vous pouvez profiter de l'assistance technique payante de regify vendor. Pour plus d'informations, cliquez ici.