Pour votre assistance personnelle en tant qu'utilisateur de regify les fournisseurs de regify respectifs sont responsables. Les procédures suivantes peuvent vous aider à résoudre le problème par vous-même:
Nom d'utilisateur/mot de passe non valide, code d'état 10
- Veuillez entrer la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour l'enregistrement du compte regify.
- Le mot de passe doit être entré exactement. Ceci inclut l'écriture en majuscules et en minuscules.
- Si cela ne vous aide pas, pensez à réinitialiser votre mot de passe (voir "J'ai oublié mon mot de passe").
J'ai oublié mon mot de passe
- S'il vous plaît aller sur ce site: réinitialiser le mot de passe regify
- Réinitialisez votre mot de passe. Vous recevrez un e-mail de votre fournisseur de regify. Ce courriel contient un lien à cliquer.
- Après avoir cliqué sur le lien dans l' e-mail, votre navigateur s'ouvre. Veuillez suivre les instructions.
- Si vous ne recevez pas l' e-mail dans les 15 prochaines minutes, veuillez vérifier votre dossier spam ou junk.
- Si vous n'avez pas de succès, veuillez contacter votre fournisseur de regify. Vous trouverez son site web dans l'email que vous avez reçu après la réinitialisation du mot de passe.
Le mot de passe ne fonctionne pas (mais il n' a pas fonctionné auparavant)
- Si vous avez changé votre mot de passe récemment (dans le portail Regify), vous devez le changer aussi dans votre appareil local (PC, mobile).
- Veuillez ouvrir votre logiciel regify, entrer dans le menu de paramétrage/configuration et entrer le nouveau mot de passe regify.
- Le dialogue offre un bouton "Vérifier la synchronisation". Veuillez cliquer dessus pour vérifier votre connexion.
Cas particulier Piepenbrock
Si vous êtes un employé de Piepenbrock, il y a
un site web supplémentaire pour vos fiches de paie . Vous pouvez également trouver une option pour réinitialiser votre mot de passe (mot de passe oublié sous le champ Mot de passe) et un lien "Aide et assistance" avec l'aide supplémentaire et les coordonnées de votre employeur.