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“Nous étions principalement convaincus du confort d’utilisation de ce service e-mail, car le programme fonctionne par simple intégration au logiciel client, dans notre cas Lotus Notes. Nos utilisateurs pouvant également s’enregistrer sur le Portail Web du fournisseur.” Reiner Hoffmann, Responsable Sécurité Informatique. |
Société
Volksbank Kaiserslautern-Nordwestpfalz eG
Siège social: Kaiserslautern
Employées: > 170 (2013)
Site Internet: www.vobakl.de
Secteur d’activité
Services financiers
Challenges
- Installation d’une solution sécurisée et confidentielle, pour le courrier et les mails numériques en accord avec les lois en vigueur
- Incite les utilisateurs à utiliser ce nouveau service
Objectifs
- Respect des pré-requis minimums en accord avec la gestion du risque (MaRisk)
- Communication par e-mails sécurisés avec la clientèle professionnelle, la clientèle privée et les utilisateurs
Solution
- Installation de regimail, la solution pour la communication par e-mails certifiés et confidentiels
Avantages
- Garantie d’intégrité, d’authenticité, et de confidentialité de la communication électronique
- Cryptage end to end sécurisé
- Simplicité d’utilisation dans les applications utilisateurs
- Utilisation internationale
- Utilisation sur mobile (Blackberry)
- Rapport qualité/prix
Raisons du choix regify
- Facilité d’intégration à l’infrastructure de la messagerie en place
- Très faible investissement (aucun ajout de matériel)
Près de 17.000 membres ont placés leur confiance dans la Volksbank Kaiserslautern- Norwestpfalz eG. La gestion de nos portefeuilles, inclut la gestion des comptes et des crédits, les dossiers de retraite, les assurances vie, les assurances automobile, les assurances risques divers et les assurances recours. Le traitement de données sensibles telles que, documents contractuels et relevés de comptes, sont le pain quotidien de la Volksbank.
Communication par E-mail confidentiel et certifié
Volksbank a choisi la facilité d’intégration du service regimail. Ce service développé par le groupe regify s’appuie sur une architecture multi couches, incluant utilisateurs, fournisseurs et compensation. Les fournisseurs n’ont pas accès aux clés et de fait ,pas aux contenus des données transmises par e-mail. D’un autre côté la compensation administre les clés mais n’a connaissance ni de l’expéditeur, ni du contenu. La compensation ne traite que des données anonymes. Cela ne fait que confirmer le caractère confidentiel, sécurisé, intègre et authentique. “Nous étions principalement convaincus du confort d’utilisation de ce service e-mail, car ce programme fonctionne par simple ajout au client mail en place, qui est dans notre cas Lotus Notes. Nos utilisateurs peuvent également y accéder sur le Portail Web du fournisseur.”, nous dit Monsieur Rainer Hoffman, Responsable Sécurité Informatique à la Volksbank Kaiserslautern- Nordwestpfalz.
Rentabilité mobile mondiale de regimail
Actuellement près de 100 employés de la Volksbank utilisent regimail. De plus, environ 400 utilisateurs professionnels ou privés, consultants en fiscalité, notaires et avocats travaillent avec ce service e-mail afin d’envoyer, de recevoir et de lire des informations confidentielles.
Un accusé de réception prouve SI et QUAND le destinataire à reçu son message et l’a lu. Si le message n’a pas été lu au cours de la période prévue, l’expéditeur reçoit un avis de rappel. Un journal des transactions, enregistre les transactions en cours et passées. Cela permet une traçabilité du traitement des échanges. regimail peut également être utilisé sur des appareils mobiles telle que Blackberry De plus une utilisation internationale est également possible.
L’administration du système d’information récompensée
Monsieur Albrecht Steller, membre du Directoire de la Volksbank Kaiserslautern- Nordwestpfalz nous dit: “Notre but est d’utiliser la solution sur l’ensemble du réseau bancaire afin de garantir un haut niveau de sécurité. La récompense que nous avons reçue pour l’administration de notre système d’information par TÜV Hessen et la certification en accord avec le DIN ISO/IEC 27001:2005 nous y ont encouragé.” A l’occasion de cet Audit, il a été indiqué très clairement que « la protection des données et le service client par regify sont exemplaires”
de la Volksbank Kaiserslautern-Nordwestpfalz eG
Pour quelles raisons la Volksbank Kaiserslautern- Nordwestpfalz a t’elle décidée d’installer un service d’E-mails sécurisés?
Nous traitons chaque jour des données sensibles. Afin de maintenir un haut niveau de confidentialité et de sécurité pour notre communication par e-mail, nous avons introduit dès fin 2009 un nouveau concept de sécurité, afin de fournir une confidentialité et une sécurité accrues à nos échanges par e-mails, avec nos clients professionnels et privés, ainsi qu’avec nos utilisateurs. De plus, nous respectons les pré-requis minimums de la Gestion du risque mis en place par les Banques Allemandes (Ma Risk).
Avez-vous comparé d’autres solutions de sécurité face à la technologie regify?
Nous nous sommes tout d’abord orientés vers des systèmes intégrant la technologie PKI (Public Key Infrastructure): Mais nous avons écarté cette solution assez rapidement, car PKI nécessite une administration très lourde des clés et des certificats. Nous n’aurions pas eu l’accord de nos utilisateurs.
Quel avantage appréciez-vous le plus dans la technologie regify?
Au même titre que la facilité d’intégration, nous considérons la communication confidentielle et certifiée avec nos clients et utilisateurs comme très importante, et ce tout particulièrement car nous nous devons de respecter des contraintes légales. De plus nous travaillons dans un environnement professionnel International. Par voie de conséquence et pour un grand nombre de nos clients, il est très important pour ceux situés à l’étranger, de pouvoir communiquer avec nous organisme Bancaire, sans aucunes complications. Cela est possible avec regimail. Pour conclure nous considérons qu’il est important que nos clients, puissent utiliser ce service à l’occasion d’une période de test, en lecture seule et ce gratuitement.